Case Studies

Бранд идентичност

Дизайн на визуална идентичност: BIG Basketball Inclusive Games

В нашата агенция обожаваме да се хвърляме в цялостни проекти за бранд идентичност. Това е моментът, в който нашите дизайнери наистина могат да блеснат.

Предистория

Баскетболният клуб за хора с увреждания „Левски“ се свърза с нас с интересен проект в сфера, която признаваме – беше ни непозната. Те се нуждаеха от визуална идентичност за предстоящо голямо спортно събитие – турнир по баскетбол в инвалидни колички, финансирано с грант от Европейския съюз. Въпреки че имаха богат опит на терена, работата с дизайнерски агенции беше нова територия за тях. Независимо от това, те имаха ясна визия какво трябва да предава тяхното спортно лого.

Предизвикателството

Получихме устен бриф (което предизвика лекото ни повдигане на вежди). Логото трябваше да носи усещане за европейски мащаб, да предава същността на баскетбола в колички и да подчертава, че проектът е от България. О, и освен това трябваше да показва приемственост със съществуващото лого на клуба. Лесна работа, нали? За капак нямахме никакви примери или референции (benchmarks), които да ни насочат — голяма грешка, която допуснахме!

Опасенията ни идваха от това, че опитът да жонглираме с твърде много идентичности можеше да размие фокуса. Рискувахме накрая да съдадем лого, което е или претрупано с конкуриращи се елементи, или напълно пропуска целта. Друго предизвикателство беше да гарантираме, че логото ще изглежда безупречно върху всякаква медия — от големи банери до химикалки. Все пак имахме цяло събитие за брандиране!

Приложение 1: Референция към свързаната организация – Баскетболен клуб за хора с увреждания „Левски“

Работният процес

Не започнахме по най-гладкия начин. Първоначалният дизайнер, талантлив, но особено запален по спорта, се бореше да „почувства“ проекта. Това беше класически случай на липса на вдъхновение. Но вместо да сменим подхода и да включим дизайнер, който би се припознал повече с темата, ние продължихме да натискаме — лошо решение. О, да не забравим да споменем, че действието се развиваше по време на Коледните празници и сроковете, както и настроенията бяха…празнични.

Приложение 2. Първи рунд предложения за логото на BIG

Както можете да се досетите, първият кръг от дизайни не предизвика „Уау“ ефект. Клиентът не беше във възторг от нито едно от предложенията и се оказахме в творческа задънена дупка. Със смущаващо приближаващ краен срок.

След тази кофа със студена вода, клиентът стан по-ангажиран. Изпращати примери за лога, които харесва. Това беше от ключово значение, макар и да дойде малко късно в процеса.

Приложение 3. Референтни примери за новото лого на BIG, предоставени от клиента

Оставаха само три седмици до крайния срок и след няколко спънки по пътя прехвърлихме проекта на друг дизайнер. Стискахме палци и се надявахме на точен изстрел. За щастие, новият ни дизайнер (мъж, което в случая си струва да се спомене) направи истинска забивка от първия опит. Клиентът избра българската роза като национален символ и ние умело я вплетохме в дизайна (радваме се, че не се спря на идеите си – гайда или НДК като символ на страната ни).

Приложение 4. Финална версия на логото на BIG

Крайният продукт

Финалното лого включваше поисканото преливане от светло към тъмносиньо (цветът на клуба „Левски“), акцент от оранжево (класически баскетболен цвят) и смел, динамичен шрифт, който излъчваше енергия и сила — за вдъхновяване на параспортистите. Включихме годината на събитието, името на проекта и универсалния символ за хора в инвалидни колички. Логото беше достатъчно гъвкаво, за да бъде използвано върху различни рекламни материали, от химикали и тефтери до банери и папки, всички от които предоставихме навреме.

Приложение 5. Възможни приложения на логото

Приложение 6. Рекламните материали, които произведохме

Изводите

Този проект може и да не е от тези, за които се сещаме с най-голямо удоволствие, но със сигурност беше този, който ни научи на много. Благодарни сме за възможността да работим по толкова многопластова задача, с кратък срок и международен обхват. Тя ни напомни за важни уроци относно изискванията на бизнес отношенията и съществената роля на човешката креативност и мотивация, които винаги трябва да се уважават и да бъдат приоритет. Отново ни напомниха колко ценно е едно „не“ казано навреме.

Както Шекспир е казал преди 400 години: „Всичко е добре, щом приключва добре“. Въпреки това имаше няколко неща, които бихме могли да подобрим:

Поставете ясни граници от самото начало – Границите са от ключово значение и за двете страни в едни отношения. Те изпълняват защитна функция и напътстват поведението на участниците. Важно е да изразявате гласно границите си, особено когато работите с нов клиент: дефинирайте работното си време, кога е приемливо да получавате обаждания (ние получавахме поне по 3 обаждания на ден, включително вечер) и каква информация или ресурси са необходими и от двете страни за успешното завършване на проекта. Когато и двете страни ясно комуникират и се договорят за тези условия, очакванията са уеднаквени и работният процес е оптимизиран.
Подчертайте значението на обратната връзка от клиента – Клиентите са експерти в своята бизнес ниша, но вие сте експертът във вашия занаят. За да успеете, ви е необходима колкото се може по-пълна и актуална информация от клиента, подредена по приоритет, подчертаваща специфични изисквания. Ако тази информация липсва, проектът е обречен на провал. Създайте съкратена форма на бриф, която събира цялата необходима за вас информация, и работете в тясно сътрудничество с клиента, за да я попълните. Когато обсъждате референции, това също е добър момент да поставите граници за това колко голямо влияние ще има клиентът върху вашата работа. Запомнете, вие сте творецът и вашата отговорност е да гарантирате, че работата ви е както уместна, така и ефективна за съответния бизнес казус. Ако не успеете да изградите това доверие у клиента – работата наистина ще се превърне в „трън в гащите“.
Разберете нивото на технически познания на клиента – Често се допуска грешката да се приема, че другите знаят това, което вие знаете. Отделете време да прецените техническите познания на клиента и се уверете, че той е способен да взема информирани решения. Ако не е, вашата работа е да го обучите и да претеглите плюсовете и минусите на неговия избор. Изяснете последствията от технически недоразумения, като например какво е „работен файл“ във формати като .ai и .psd или какво включва един RAW файл от фотосесия. Също така е важно да се дефинира кой носи отговорност за доставянето на различните компоненти, дали това са външни изпълнители, фрийлансъри или други. В нашият случай част от мискомуникацията и забавянето дойде именно от недобре разняснена структура от замесени лица.
Знайте кога да натиснете и кога да се отдръпнете – Това може да бъде сложно, тъй като понякога е необходимо да приложите здравословен натиск, за да повишите ефективността на екипа, докато в други случаи това може да бъде вредно. Отговорност на мениджъра е да следи нивото на ресурсите на екипа и да внимава за знаци на бърнаут. Имайте предвид, че тези симптоми често са фини и невербални. В хаотични и непредвидими ситуации мениджърът трябва да реши кое е по-важно: да поддържа клиента щастлив или да запази благосъстоянието на ценен член от екипа. В Marketing Juju вярваме, че нито един проект не е толкова значим, че да оправдае компромис с нечие емоционално здраве.