Case Studies
Понякога проектите, с които се гордеем най-много се раждат от проблем, не от годишното планиране. Точно такъв беше случаят с wearenordics.com.
Nordics беше нашият най-дългогодишен клиент. Работим заедно още от времето преди да имат електронен магазин. Фокусът им тогава беше предимно върху дистрибуторската им мрежа. Въпреки нашите препоръки, B2C каналите оставаха далеч от съзнанието им…Но ние не се отказахме 🙂 След малко приятелско упорство от наша страна, накрая от Нордикс се съгласиха да направим онлайн магазин към уебсайта им, който преди това служеше само като портфолио за търговци на едро и дребно.
Сътрудничейки си с външен програмист, трите страни успешно създадохме чисто новия електронен магазин, като ролята на нашия екип в Marketing Juju беше създаването на ангажиращо съдържание и разбира се – привличането на трафик към продуктовите страници. В началото целият сайт беше далеч от перфектен — страниците отнемаха до 11 секунди за зареждане – проблем, който въпреки усилията ни, остана нерешен. Въпреки това беше чудесна стъпка към изграждане на популярност, старт на директните продажби към крайни клиенти и разпространение на техните фантастични продукти.
Три години по-късно нашата агенция пое техническата поддръжка на сайта. До този момент backend-ът беше пренебрегван — не бяха правени редовни актуализации или оптимизации на плъгините, а производителността на сайта беше започнала да се зааааабавя. Всъщност backend-ът беше толкова бавен, че зареждането на продуктовите страници в админ панела изискваше търпението на будистки монах. С какво си имахме работа:
Нещата ескалираха, когато добавихме някои функционалности за ежемесечни промоции в сайта и се сблъскахме с множество конфликти — точно в последните стъпки от потребителската пътека. Това за нас доведе до работа късно вечер и през уикенда, особено по време на натоварена PPC кампания. Когато е Свети Валентин и хората бързат за романтична почивка, последното нещо, което искате, е блокирал онлайн магазин и паникьосан клиент (true story). Бързо стана ясно, че начинът, по който го карахме досега трябваше да се промени. Последва кратък период на „споделена безотговорност“, на който бързо сложихме край.
Като тяхна маркетингова агенция, ние поехме инициативата и предложихме ние да поемем този казус, въпреки че тази дейност не попадаше в основните ни услуги. Идентифицирахме проблемите (въпреки че нямахме документация за архитектурата на сайта) и оправихме належащите бъгове (само споменаваме над 30 неактивни екстеншъни, които събираха прах с години). Досега, поддръжката на уебсайта винаги е била оставяна на заден план. Както гласи клишето: „Ако нямаш време да го направиш както трябва, ще трябва да намериш време да го направиш втори път.“
След като обсъдихме проблемите и потенциалните рискове с клиента, те се съгласиха да оптимизираме бекенда със запазване на съществуващия дизайн на магазина. Целта беше да засилим скоростта и да премахнем конфликтите с плъгините с минимално промени. След часове изучаване на миналите дейности и малко гадаене, премахнахме излишните плъгини, изчистихме бъговете и оптимизирахме тежките изображения (някои от които бяха над 3MB!). Това усилие не само подобри основните уеб показатели (core web vitals), но и сложи край на постоянните проблеми, които изникваха всеки път, когато се правеха промени в административния панел.
Графика 1: Органичен трафик от търсачките януари – август 2024 спрямо януари – август 2023
Графика 2: Обща оценка за производителността на страницата през септември 2023 г. според GTmetrix
Графика 3: Обща оценка за производителността на страницата през август 2024 г. според GTmetrix
Резултатът? По-бърз и надежден уебсайт, който отчете 24.4% ръст на органичния трафик и 29.8% увеличение на директния трафик. Разбира се, има пространство за подобрение, докато не се класираме на върха с отлична оценка, но сме горди от постигнатото с наличния ресурс, особено имайки предвид заплетената и мистична разработка, която наследихме. Надяваме скоро да постигнем още по-добри резултати за Nordics.
